Reportes te dice cuánto entró, quién dona y cómo se sostienen tus mensuales en el periodo que elijas, contra el periodo anterior o contra el mismo del año pasado. Cada reporte tiene su tabla y se descarga en CSV, listo para el consejo o el contador.

Elegir el periodo#

Arriba de cada reporte eliges el periodo: los últimos 7, 30 o 90 días, este mes, el mes pasado, este año, los últimos 12 meses o las fechas que quieras, hasta 366 días a la vez. Los días son los de la zona horaria de tu causa.

En Comparar eliges contra qué lo mides: el periodo anterior de la misma longitud o las mismas fechas del año pasado. Cada cifra dice la diferencia en porcentaje y en pesos, en verde cuando es buena noticia y en rojo cuando no.

Con periodos de hasta dos meses la gráfica y la tabla van por día; hasta seis meses, por semana; más largos, por mes.

Los reportes#

• Ingresos: lo recibido, los reembolsos y disputas, el neto, el número de donaciones y la donación promedio. La tabla separa las donaciones únicas de las periódicas.
• Mensuales: el ingreso mensual recurrente, cuántas periódicas siguen vigentes, las altas y las bajas (y cuántas por pago fallido), la cancelación del periodo, los cobros recuperados y un valor estimado de un mensual. Abajo, Cuántos siguen muestra, por mes de alta, qué parte seguía vigente al mes 1, 3, 6 y 12.
• Donantes: quién donó por primera vez y quién volvió, con lo que dio cada grupo, y lo que te ha dado en promedio cada donante.
• Canales: dónde donaron (tu página, el formulario en tu sitio, el QR, un enlace compartido o un registro tuyo) y de dónde llegaron (Instagram, WhatsApp, Facebook, correo, buscadores, otros sitios o directo).
• Métodos de pago: tarjeta, Apple Pay o Google Pay, OXXO, SPEI y lo que registras tú en efectivo, transferencia o cheque.
• Propinas a Doname: cuánto dejaron tus donantes de propina para Doname, en cuántas donaciones y cuánto se devolvió. Las propinas no salen de lo que recibe tu causa.

Cómo se cuenta#

Cada movimiento cuenta el día en que pasó: una donación el día que se pagó, un reembolso el día que regresó, una disputa el día que se abrió. Los montos son lo que el donante destinó a tu causa, sin la propina a Doname ni la comisión de Stripe. Las donaciones de prueba y las donaciones en especie no cuentan.

Vigente es una donación periódica que empezó y no se ha cancelado; una pausa sigue contando como vigente. La cancelación del periodo son las bajas entre todas las que estuvieron vigentes en el periodo. El valor estimado de un mensual divide el monto mensual medio entre la cancelación mensual media: es una estimación y no aparece cuando no hubo bajas.

La fuente sale de las etiquetas del enlace con el que entró el donante y de la página de la que venía. Los enlaces que comparte Doname ya llevan sus etiquetas. Nunca se guarda la dirección IP ni datos del donante para esto.

Las cifras de días pasados se guardan cada noche; las de hoy se calculan en el momento.

Descargar el CSV#

Elige Descargar CSV, arriba a la derecha. El archivo trae las mismas filas que la tabla del reporte, con cada monto dos veces: en centavos y en pesos. En Canales y Métodos de pago trae una fila por cada valor del desglose. Lo pueden descargar Administración y Finanzas.

En la app, Reportes está en Inicio, en Atajos. Mandarme el CSV por correo te lo envía a tu correo con un enlace que dura unas horas.

Qué incluye cada plan#

En todos los planes ves Ingresos y Propinas a Doname y descargas su CSV. Comparar periodos, Mensuales, Donantes, Canales y Métodos de pago son parte de Premium; en el plan Gratis esos reportes abren con un aviso que lleva a Plan. Las cifras se suman desde el primer día en todos los planes, así que al cambiar de plan ves la historia completa. Mira tu plan.

Ven los reportes todos los roles del equipo menos Cobro. Mira equipo y roles.