El formulario de donar abre con "Cada mes" y deja "Solo esta vez" a un toque. Quien entra por una donación única ve una línea para pasar a mensual con su monto ya elegido. El donante puede elegir también cada semana, cada 3 meses o cada año, y no crea cuenta para ninguna.

Guía: formulario de donar.

Mensuales lista cada donación periódica con su monto, su próximo cobro y su estado: activa, con pago pendiente, en pausa o cancelada. Cada renglón abre el detalle con la tarjeta, los cobros, los intentos de cobro y el historial de lo que cambió y quién lo hizo.

Guía: donantes mensuales.

Desde el correo de cada recibo, quien dona entra a su portal sin contraseña. Ahí cambia su monto, su frecuencia, su fecha o su tarjeta, la pausa o la cancela. No tiene que escribirte ni esperar respuesta, y tú no pierdes tiempo en cambios de tarjeta.

Doname le manda al donante tres correos con el botón para actualizar su tarjeta: uno al primer fallo, un recordatorio a la mitad de la ventana de reintentos y un aviso final. Antes de que falle, avisa cuando una tarjeta está por vencer. Los reintentos corren en tu cuenta de Stripe y en el detalle de la mensual ves cada intento con la fecha del siguiente.

Guía: cobros fallidos.

Cuando alguien entra a cancelar, el portal le ofrece primero pausar unos meses o donar un poco menos. A quien cancela se le manda una sola invitación a volver, con su monto anterior, y puedes ajustar la nota de los avisos y los días de espera en Configuración, Retención. La pantalla Recuperación, parte del plan Premium, mide cuántos cobros volvieron a pasar, cuántas cancelaciones se evitaron y quién regresó.

Guía: recuperación de mensuales.

Quien prefiere SPEI puede comprometerse a una donación mensual: cada periodo recibe por correo la CLABE y la referencia, y no hay cobro automático. El compromiso no cuenta en tu número público de donantes mensuales.

Guía: mensual por transferencia.