A dónde va tu dinero
Tu donación llega a la cuenta de Stripe de la causa. Doname cobra 0% y la propina es opcional; aquí el desglose completo.
Tu donación llega directo a la cuenta de Stripe de la causa. Doname no la recibe, no la guarda y no se queda con nada de ella: cobra 0% sobre lo que donas.
Lo que ves antes de pagar
El paso "A quién le llega" muestra el desglose completo antes de que pagues:
- Para la causa. El monto que eliges. Es lo que la causa busca recibir.
- Propina a Doname (opcional). Tu propina mantiene Doname gratis para todas las causas. Las opciones son porcentajes de tu donación (por omisión 5%, 10% y 15%, con 5% sugerido) y el cero es un botón: lo eliges y no pasa nada. La propina la recibe Doname, no la causa, y no cambia tu donación. Si después te arrepientes, puedes devolver tu propina.
- Cubrir la comisión de Stripe. Casilla opcional. Sumas la comisión al total para que a la causa le lleguen completos los montos que elegiste.
- Total. Lo que se te cobra, con su frecuencia si es mensual.
Quién paga la comisión de Stripe
La comisión es de Stripe, que procesa el pago. La cobra a la causa, en su propia cuenta, salvo que tú marques "Cubrir la comisión". Estas son las tarifas de cada método, con IVA sobre la comisión:
- Tarjeta: 3.6% + $3.00 MXN + IVA.
- Tarjeta en donación mensual: 4.3% + $3.00 MXN + IVA.
- OXXO: 4% + $3.00 MXN + IVA.
- Transferencia SPEI: 4% + $3.00 MXN + IVA.
Por eso "el 100% llega" solo es cierto si cubres la comisión: el total que pagas ya la incluye. Si no la cubres, la causa recibe la donación menos la comisión.
Tu recibo lo dice igual
El recibo repite el desglose: lo que va a la causa, la comisión si la cubriste y la propina, con la aclaración de que la propina la recibe Doname. Ver tu recibo.
Quién responde por tu dinero
La causa es quien recibe el pago y quien tiene la cuenta en Stripe, con su propio panel. Si tienes una duda sobre tu donación, escríbele a ella: responde desde el correo de tu recibo. Si quieres que te devuelva tu donación, mira pedir un reembolso.
Con OXXO, el voucher muestra el nombre de la causa: es a quien donas. Con SPEI, la transferencia llega a la cuenta de la causa. Más en pagar con OXXO o SPEI.
