El agradecimiento es el texto con el que tu causa da las gracias después de cada donación. Lo escribes una vez y aparece en el correo del recibo y en la pantalla de gracias que ve el donante al terminar de pagar.

Escribirlo#

1. Entra a Configuración y abre Recibos.
2. En Tu agradecimiento, escribe el texto en el campo Texto. Debajo ves cuántos caracteres llevas y cuál es el máximo.
3. Si quieres, agrega una imagen en Imagen (opcional). Con Quitar imagen la retiras.
4. Guarda con el botón Guardar agradecimiento.

El texto va simple, sin etiquetas ni formato: si escribes código HTML, el formulario lo rechaza. Los saltos de línea sí se respetan.

Qué pasa si lo dejas vacío#

Doname manda un texto genérico que dice que, con la donación, tu causa sigue adelante, y da las gracias por apoyar su trabajo. El campo lo muestra como sugerencia debajo del cuadro, no como valor guardado. Para que suene a tu causa, escribe el tuyo.

Dónde se ve#

En Vista previa puedes cambiar entre Correo y Pantalla de gracias. La vista previa se actualiza mientras escribes, antes de guardar.

La pantalla de gracias aparece cuando el pago se confirma. Con OXXO o transferencia, el donante ve primero las instrucciones de pago, y el agradecimiento llega en cuanto el pago se confirma.

Qué escribir#

Dos o tres frases bastan: da las gracias, di qué hace posible la donación y firma con el nombre de quien escribe, si quieres. Escribe lo que de verdad pasa con lo que se dona y evita inflar el impacto.

Quién puede cambiarlo#

Las personas con rol de Administración y de Edición. Quien tiene rol de Finanzas ve la página de Recibos para los datos del recibo, no para el agradecimiento.

Cuándo aplica un cambio#

Desde que guardas. Los recibos que ya salieron conservan el agradecimiento que llevaban ese día, incluso si el donante pide que se los reenvíes.