Contacto

Escríbenos. Leemos todo lo que llega y respondemos por correo, normalmente en uno o dos días hábiles. Sirve si tienes una causa y quieres abrir tu página, si donaste y tienes una duda sobre tu cargo mensual, si eres prensa, o si encontraste un error.

Formulario

El formulario está en dona.me/contacto. Pedimos tu nombre, un correo para responderte, el tema (causa, donante, prensa u otro) y tu mensaje. Usamos tu correo solo para contestarte. No lo vendemos ni lo usamos para publicidad.

También puedes escribir a alfonso@vexilo.com. Si la duda es rápida, revisa primero las preguntas frecuentes. Si encontraste un error o quieres proponer una mejora, abre un issue en GitHub: el desarrollo es público.

Qué puedes pedirnos

• Ayuda para crear o publicar la página de tu asociación, colectivo o proyecto.
• Dudas de un donante sobre un recibo, un cargo mensual, una cancelación o un pago con OXXO o SPEI.
• Preguntas de prensa sobre el producto, el código abierto o cómo se sostienen las causas en Doname.
• Reportes de abuso, páginas dudosas o problemas de privacidad. Los tomamos en serio: en donaciones, la confianza es el producto.

Doname opera desde México. No tenemos un teléfono de atención al público: el correo y el formulario son el canal. Respuesta típica: uno o dos días hábiles.